Antes de tudo, é importante dizer que aqui na Umbler optamos por chamar as conhecidas “Blacklists” de Blocklists, então será assim que você irá ouvir falar delas por aqui. Acertado isso, vamos ao assunto!

Mas o que afinal é uma blocklist? As blocklists são listas que foram criadas na internet com o intuito de proteger os usuários de receber e-mails considerados SPAM. O conteúdo de uma mensagem SPAM geralmente tem o objetivo de divulgar produtos e serviços, mas também é comumente utilizado para envio de conteúdos maliciosos como vírus e malwares, por exemplo.

Estar listado em uma blocklist não significa que somente o seu e-mail estará prejudicado, mas também o seu domínio e IP poderão ser comprometidos. Por isso essas listas são tão importantes, uma vez que são levadas em consideração por diversos provedores, a fim de proteger seus clientes de qualquer conteúdo não desejado.

Como posso saber se meu domínio está em Blocklist?

Para verificar se um domínio encontra-se em blocklist você pode usar diversas ferramentas disponíveis na internet. Aqui na Umbler recomendamos o site MXTOOLBOX, pois nele é possível consultar centenas de Blacklist públicas pela internet. A seguir indicaremos como você pode realizar uma consulta.

Nesse site é possível fazer uma consulta pelo domínio ou IP, mas recomendamos sempre por este último, uma vez que pelo IP saberemos exatamente de onde vem a mensagem. Para encontrar o IP de envio, você deve procurar pelo cabeçalho do e-mail, que basicamente é onde poderá encontrar mais detalhes da mensagem, inclusive o IP que procuramos.

1. Acesse o site da ferramenta clicando aqui:

2. Ao acessar a página basta inserir o IP (1) e clicar em "Blacklist Check" (2).

3. Em seguida será efetuada uma consulta pela internet e caso o seu domínio esteja listado em alguma Blocklist pública, aparecerá em vermelho, indicando o nome da Blocklist em que se encontra. Veja em um exemplo a seguir:

4. Pesquisa concluída, para obter mais detalhes clique em "detail" e se cadastre no site.

Estou em uma Blocklist, o que fazer?

Estar listado em uma blocklist sem dúvidas não é nenhuma vantagem, pelo contrário, poderá prejudicar todo o seu trabalho e comprometer suas atividades. Ainda assim, pode ocorrer de você parar em uma blocklist por engano, como em casos de infecção da máquina por vírus. Então a dica é não se desesperar, pois além de ser algo que pode acontecer com qualquer pessoa, não é certo que o seu e-mail será recusado somente por esse motivo.

Cada blocklist possui suas regras específicas, algumas retiram automaticamente depois de um determinado período, já outras permitem a retirada mediante solicitação do responsável, então caso identifique que está em alguma blocklist recomendamos entrar em contato com o suporte. A seguir listamos as principais blocklists atualmente no mercado:

• Abuse.ch - https://abuse.ch
• Barracuda Central - https://barracudacentral.org
• RATS-Dyna - https://www.spamrats.com/rats-dyna.php
• Senderscore - https://senderscore.org
• SORBS - http://www.sorbs.net
• SpamCop - https://www.spamcop.net
• SPAMHAUS - https://www.spamhaus.org
• SURBL - https://www.surbl.org
• UCEPROTECT - http://www.uceprotect.net/en/rblcheck.php
• URIBL - https://uribl.com

Dicas para evitar ser listado em Blocklist

Não existe nenhuma fórmula mágica ou método infalível contra blocklists, pois como visto, isso pode ocorrer sem mesmo que tenhamos controle do ocorrido. Mas ainda assim, deixaremos a seguir algumas dicas essenciais para evitar ter o seu e-mail, domínio ou IP listado em uma blocklist.

• Não utilize o seu e-mail para envio de mensagens em massa;
• Consequentemente evite ou não envie e-mails para destinatários que não autorizaram o recebimento, tampouco que não possua nenhum tipo de relação, seja pessoal ou profissional;
• Por isso, mantenha sua lista de contatos sempre atualizada e segura, evitando contatos inativos;
• Evite inserir contatos de forma manual, evitando erros de digitação, pois contatos inexistentes geram bounces em seus e-mails e são vistos de forma negativa;
• Mantenha sua máquina e equipamentos sempre protegidos, evitando assim que envios indesejados ocorrem sem conhecimento.

Por fim, existem casos em que lidar com grande fluxo de envio de e-mails é uma estratégia de trabalho, então nesse caso recomendamos utilizar o nosso serviço de E-mail Marketing, ou ainda utilizar uma plataforma exclusiva, como o Mailee.

Para saber como ativar o e-mail marketing na Umbler, clique aqui.

Para conhecer o Mailee, acesse o site:
https://mailee.me/pt

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte.