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Resolvendo problemas de conexão do Outlook/Windows Mail

O servidor rejeitou seu logon (IMAP) ou solicita continuamente a senha (POP):

  • Usuário ou senha incorretos.

    Verifique ou redefina sua senha através de seu painel de controle. Verifique também nas propriedades de sua conta se o nome do usuário está correto (deverá constar seu endereço de e-mail completo).

Não foi possível conectar ao servidor:

  • Endereço do servidor incorreto.

    Verifique o endereço do servidor de entrada nas propriedades de sua conta e corrija-o, caso esteja incorreto.

  • O domínio do servidor de entrada ou saída não está registrado ou não está com os DNS corretos.

    Registre seu domínio e/ou insira corretamente os DNS da RedeHost (ns1.redehost.com.br e ns2.redehost.com.br).

  • Bloqueio nas portas de comunicação (110, 143 e 25).

    Contate o administrador de sua rede ou seu provedor de internet.

  • Bloqueio de sua conta pela RedeHost.

    Contate o suporte técnico. Este bloqueio ocorre somente em caso de uso abusivo ou malicioso de sua conta de e-mail ou inadimplência.

  • Não há conexão com a internet.

    Contate seu administrador de rede ou seu provedor de internet.

A mensagem não pôde ser enviada:

  • Opção "O servidor requer autenticação" não está marcada.

    Acesse as propriedades de sua conta de e-mail e marque esta opção.

  • O e-mail de destino refere-se à uma conta de um domínio hospedado no mesmo servidor do seu, cujo usuário não existe.

    Corrija o endereço de destino.

  • O remetente está bloqueado no servidor.

    Contate o suporte técnico. Este bloqueio ocorre somente em caso de uso abusivo ou malicioso de sua conta de e-mail.

Qualquer dúvida, entre em contato com nosso suporte clicando aqui . Será um prazer ajudar você! 😊