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Este documento já está sendo utilizado por outro cliente da Umbler

Se ao tentar registrar um domínio na Umbler você se deparar com a seguinte frase: "Este documento já está sendo utilizado por outro cliente da Umbler", essa mensagem geralmente significa que já existe algum outro cliente utilizando esse CPF na Umbler ou até mesmo no Registro.br. Você também tem a opção de utilizar outro documento, mas se ainda sim precisar continuar, basta seguir com as seguintes verificações.

Caso não saiba ou não se recorde o que é o Registro.br, este é o local responsável pelas atividades de registro e manutenção dos nomes de domínios que usam o .br. Isso significa que todos os domínios nacionais, independentemente de onde foram adquiridos, podem ser gerenciados no site registro.br também.

Se você tem uma outra contra Umbler com seu documento vinculado esse pode ser o motivo de encontrar essa mensagem, em caso de dúvidas poderá contatar nosso suporte para mais informações. Mas se você tem outros domínios vinculados ao seu CPF no registro.br, você vai precisar acessar sua conta no Registro.br para verificar a Titularidade de seus domínios e alterar o provedor do mesmo para a Umbler, conforme os passos a seguir:

1) Acesse o Registro.br com seu nome de usuário e senha.

mceclip1.png

2) Clique em Titularidade:

mceclip5.png

3) Na opção Provedor de Serviços, clique em Selecionar Provedor:

mceclip1.png

4) Selecione a Umbler e clique em continuar:

mceclip2.png

5) Clique em confirmar: 

mceclip3.png

6) Feito isso precisará confirmar o e-mail recebido da Umbler em seu e-mail de cadastro no registro.br. Basta clicar em "Vincular domínio(s)...". Posteriormente será necessário entrar na sua conta Umbler que deseja vincular o domínio (Caso não esteja conectado). 



7) Ao fim você já poderá voltar ao painel da Umbler para continuar com o registro do seu domínio. Nesta parte deve selecionar o documento que deseja registrar o domínio:mceclip0.png

8) Poderá clicar em confirmar, sendo somente necessário inserir/alterar os dados que por ventura apresentarem erros:mceclip1.png

Pronto, feito isso essa parte do registro de seu domínio foi concluída, precisando apenas se atentar sobre o pagamento do mesmo. Em caso de dúvidas contate nosso suporte para auxílio.