Blocos do chatbot no Talk: Aguardar intervalo
O bloco Aguardar intervalo é utilizado para criar uma pausa programada dentro do fluxo do chatbot antes de continuar para os próximos blocos.
Quando esse bloco é executado, o fluxo permanece ativo, mas aguardando o tempo definido para dar sequência às próximas etapas.
É possível configurar o intervalo de espera em diferentes unidades de tempo, variando de segundos, minutos, horas, até meses, permitindo flexibilidade para diferentes cenários, como follow-ups, lembretes ou respostas escalonadas.
Além disso, o bloco oferece a opção Ativar fluxo se o contato responder antes do tempo. Com essa configuração, caso o contato envie uma mensagem enquanto o bloco ainda está aguardando, o fluxo pode ser interrompido ou seguir um caminho alternativo imediatamente, garantindo que a automação se adapte à interação real do usuário.
Dessa forma, o bloco Aguardar intervalo é ideal para organizar o timing do atendimento, controlar pausas entre etapas do fluxo e criar automações inteligentes que se ajustam às respostas do contato.