O bloco Visibilidade da Conversa insere em seu chatbot o fluxo de espera definido nas configurações da sua organização.

Ao utilizar este bloco, a conversa permanecerá oculta por padrão, não aparecendo nas listas normais de chats.

Para visualizar as mensagens, é necessário acessar a listagem de chats e clicar no ícone do olhinho. Quando o ícone estiver aberto, as mensagens do fluxo de espera se tornam visíveis.

Caso altere para a visualização de ocultos, você verá novamente apenas as mensagens que estavam ocultas.

Esse recurso é útil para organizar chats que estão aguardando ação ou resposta, mantendo a interface limpa e permitindo que os atendentes foquem apenas nas conversas ativas, enquanto o fluxo de espera segue funcionando em segundo plano.