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Como consultar assinatura no Account

Este tutorial ensina como acessar suas Assinaturas e sua Carteira no Account. 

Diferença entre Carteira e Assinatura

  • Carteira: é o nível superior da sua conta. É nela que as assinaturas são administradas. Aqui você pode gerenciar métodos de pagamento, verificar cobranças, consultar faturas, ajustar dados da carteira e há a possibilidade de migrar assinaturas entre carteiras, basta entrar em contato com o suporte.
  • Assinatura: é o plano contratado. Em cada assinatura você encontra informações como plano atual, valor, periodicidade, data de vencimento, além de realizar edições (upgrade/downgrade), comprar créditos e visualizar as faturas específicas daquela assinatura.

Como acessar sua Carteira e Assinaturas

  1. Acesse o Account usando login tradicional ou social. Caso utilize login social (Google ou Facebook), consulte este tutorial .
  2. No menu lateral esquerdo, clique em Assinaturas.
  3. Na tela que abrir, você verá sua Carteira e todas as Assinaturas vinculadas a ela.

  1. Dentro da Carteira, clique em Cobrança para visualizar faturas e histórico de pagamentos.
  2. Você também pode adicionar ou alterar o método de pagamento, como cadastrar um cartão para uso nas assinaturas vinculadas.
  3. Caso seja necessário, é possível atualizar os dados adicionais da carteira, incluindo informações fiscais e contato.

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  1. Clique em Ver assinatura para abrir os detalhes do plano contratado.
  2. Dentro da assinatura, você pode visualizar o plano atual, data de vencimento, periodicidade e o valor.
  3. É possível realizar alterações, como upgrade/downgrade de plano, ajuste de atendentes e compra de créditos de atendimento.
  4. Para ver cobranças específicas daquela assinatura, clique em Faturas para acessar detalhes e histórico.

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