Como consultar assinatura no Account
Este tutorial ensina como acessar suas Assinaturas e sua Carteira no Account.
Diferença entre Carteira e Assinatura
- Carteira: é o nível superior da sua conta. É nela que as assinaturas são administradas. Aqui você pode gerenciar métodos de pagamento, verificar cobranças, consultar faturas, ajustar dados da carteira e há a possibilidade de migrar assinaturas entre carteiras, basta entrar em contato com o suporte.
- Assinatura: é o plano contratado. Em cada assinatura você encontra informações como plano atual, valor, periodicidade, data de vencimento, além de realizar edições (upgrade/downgrade), comprar créditos e visualizar as faturas específicas daquela assinatura.
Como acessar sua Carteira e Assinaturas
- Acesse o Account usando login tradicional ou social. Caso utilize login social (Google ou Facebook), consulte este tutorial .
- No menu lateral esquerdo, clique em Assinaturas.
- Na tela que abrir, você verá sua Carteira e todas as Assinaturas vinculadas a ela.
- Dentro da Carteira, clique em Cobrança para visualizar faturas e histórico de pagamentos.
- Você também pode adicionar ou alterar o método de pagamento, como cadastrar um cartão para uso nas assinaturas vinculadas.
- Caso seja necessário, é possível atualizar os dados adicionais da carteira, incluindo informações fiscais e contato.
- Clique em Ver assinatura para abrir os detalhes do plano contratado.
- Dentro da assinatura, você pode visualizar o plano atual, data de vencimento, periodicidade e o valor.
- É possível realizar alterações, como upgrade/downgrade de plano, ajuste de atendentes e compra de créditos de atendimento.
- Para ver cobranças específicas daquela assinatura, clique em Faturas para acessar detalhes e histórico.