Caso não seja possível atualizar os DNS de seu domínio, duas causas podem ser as responsáveis:

DNS incorreto:

- Deve ser informado somente o DNS fornecido pelo seu provedor de hospedagem (Ex: ns1.provedor.com.br).

DNS sem autoridade sobre seu domínio:

- Somente será permitido inserir o DNS de um servidor que possua autoridade sobre seu domínio, ou seja, DNS dos servidores onde sua zona DNS já está criada.

Você pode verificar se os servidores DNS possuem autoridade sobre o domínio aqui.

O domínio não está registrado conosco:

- Caso o seu domínio tenha sido registrado fora da Umbler e ela também não foi adicionada como provedor do mesmo, não é possivel alterar os NameServers em nosso painel. Este processo deve ser feito no painel do provedor do seu domínio, ou seja, onde ele foi comprado.