Passo 1: Clique em Transferir atendimento

Passo 2: Escolha para quem você deseja enviar o atendimento

Exemplo: Por atendente 

Exemplo: Por setor

Passo 3: Após ter escolhido para quem encaminhar, clique em ‘’Enviar’’

É possível transferir o atendimento com uma observação:

Quando o atendimento for transferido, aparecerá assim para a pessoa que receber:

• É possível recusar o atendimento
• Manter em seus atendimentos para ver depois
• Abrir conversa na mesma hora que receber o atendimento

As conversas só irão aparecer no outro setor após serem transferidas. =)

Lembrando que para alterar o setor em que você está, você deve seguir esses passos:

Clique no botão ''SETOR''

Agora basta você clicar em cima do nome do setor que deseja acessar

Prontinho! :)