Como transferir um atendimento
Passo 1: Clique em ‘’Transferir atendimento’’
Passo 2: Escolha para quem você deseja enviar o atendimento
Exemplo: Por operador

Exemplo: Por setor

Passo 3: Após ter escolhido para quem encaminhar, clique em ‘’Enviar’’
É possível transferir o atendimento com uma observação:
Passo 4: Quando o atendimento for transferido, aparecerá assim para a pessoa que receber:
- É possível recusar o atendimento
- Manter em seus atendimentos para ver depois
- Abrir conversa na mesma hora que receber o atendimento
Prontinho! :)
Qualquer dúvida, entre em contato com nosso suporte. Será um prazer ajudar você!