Passo 1: Clique em ‘’Transferir atendimento’’

Passo 2: Escolha para quem você deseja enviar o atendimento

Exemplo: Por operador

Exemplo: Por setor

Passo 3: Após ter escolhido para quem encaminhar, clique em ‘’Enviar’’

É possível transferir o atendimento com uma observação:

Passo 4: Quando o atendimento for transferido, aparecerá assim para a pessoa que receber:

• É possível recusar o atendimento
• Manter em seus atendimentos para ver depois
• Abrir conversa na mesma hora que receber o atendimento

Prontinho! :)