Tutoriais

Atendimento em horário comercial via chat

Como transferir um atendimento

Passo 1: Clique em ‘’Transferir atendimento’’

Passo 2: Escolha para quem você deseja enviar o atendimento

Exemplo: Por operador

image4.png

Exemplo: Por setor

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Passo 3: Após ter escolhido para quem encaminhar, clique em ‘’Enviar’’

É possível transferir o atendimento com uma observação:

transferir_atendimento.gif
Quando o atendimento for transferido, aparecerá assim para a pessoa que receber:

trasnferir_atendimento_2.gif

  • É possível recusar o atendimento
  • Manter em seus atendimentos para ver depois
  • Abrir conversa na mesma hora que receber o atendimento

Prontinho! :)

Qualquer dúvida, entre em contato com nosso suporte. Será um prazer ajudar você!