Caso deseje responder rapidamente uma conversa com uma mensagem pronta, respostas rápidas podem ser uma ótima solução.

Para criar uma resposta rápida, clique no ícone no seu WebChat aparecerá uma nova janela, então clique em "cadastrar nova mensagem".

Escolha um título para sua mensagem, qual será sua visibilidade para os outros operadores e digite a mensagem. Por fim, clique em "salvar".

Para usar uma mensagem clique sobre a mesma na lista de mensagens salvas.

Aparecerá assim e você também poderá editá-la caso deseje:

As mensagens com visibilidade apenas para seu operador aparecerão em "minhas".

Para editar mensagens clique sobre o ícone e para excluir uma mensagem clique no ícone

Lembre-se de confirmar a exclusão.

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