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Como funciona a cobrança na Umbler

Como funciona a Cobrança?

Nosso modelo de pagamento é parecido com o de telefonia móvel. Você coloca créditos no Painel de Controle da Umbler e vai sendo descontado da sua conta conforme os produtos que tem contratado, assim você pode recarregar créditos para um mês ou mais de serviço, a seu critério.

A Umbler desconta o valor dos seus serviços por hora, ou seja, o valor de um produto fixo por mês é dividido por 30(dias), que é dividido por 24(horas) e o resultado deste cálculo é a cobrança efetuada a cada hora. É bem simples, veja o exemplo abaixo:

Digamos que você tenha contratado um site de R$16,00/mês e um email de R$4,50/mês.

  • O custo mensal, ou seja, o custo dentro de 30 dias será de R$20,50.
  • Se pegarmos esse valor e dividir por 30 (Dias) terá o custo de R$0,68/dia
  • E depois por 24(Horas) terá o custo de aproximadamente R$0,028 por hora.

Resumindo: A cada hora será descontado R$0,028 da conta, totalizando R$20,50 em 30 dias.

Isso ajuda você a ter mais liberdade para testar. Por exemplo: Se contratar um plano, usar por 5 dias e não gostar, só será descontado da sua conta os 5 dias que o plano ficou ativo. Quando contratar, inicia a cobrança. Quando cancelar, para a cobrança.

E se eu deixar de recarregar?

Infelizmente em algum momento precisaremos suspender os teus serviços :(
Funciona dessa forma:

Clientes que nunca realizaram pagamentos: Os serviços são suspensos (saem do ar) logo depois de acabar os bônus. Aguardamos por 10 dias que algum pagamento seja feito, se não ocorrer pagamento todos os serviços são cancelados.

Clientes que já realizaram pagamentos: Mantemos os serviços no ar por 10 dias, aguardando algum pagamento. Nesses 10 dias, como os serviços estão online a cobrança continua sendo feita, ou seja, o seu saldo ficará negativo. Depois desses 10 dias, os serviços ficam suspensos (fora do ar) por mais 20 dias. Se não ocorrer pagamento, todos os serviços são cancelados. Basicamente você tem 30 dias depois que os créditos acabam para realizar uma recarga e evitar o cancelamento.

Tentamos evitar ao máximo que isso ocorra, enviando avisos antes dos créditos acabarem, no momento em que acabam e quando a conta fica suspensa. Os avisos são enviados para o email cadastrado como login do Painel de Controle da Umbler

Você pode cancelar seus serviços a qualquer momento. Clique Aqui para verificar o tutorial que explica como.

Dúvidas sobre como realizar um pagamento ou ver seu histórico de pagamentos na Umbler? Esse tutorial pode te ajudar.