O Talk oferece planos com características distintas, pensados para atender diferentes tipos de negócios e momentos de crescimento. As funcionalidades disponíveis variam conforme o plano escolhido, oferecendo desde uma implementação mais básica, como o plano Basic, que cobre as necessidades mais essenciais, até uma solução mais completa e robusta, como os planos Professional e Enterprise, que são ideais para quem busca mais controle e automação nos atendimentos.

A seguir, exploraremos as principais funcionalidades da plataforma, incluindo criação de canais, construtor visual de chatbots, relatórios de desempenho e muito mais. A tabela abaixo apresenta uma visão clara das funcionalidades nativas disponíveis em cada plano: Basic, Professional e Enterprise.

* Atualmente, não há limite definido para o número de atendentes nos planos Professional e Enterprise, contudo, fica resguardado ao serviço o direito de alterar essa condição.

Existem também recursos específicos de configurações da organização, como recursos de inatividade e espera, que não fazem parte de todos os planos.

Além das principais características e recursos, os planos também se diferem nos blocos disponíveis na funcionalidade de Construtor de Chatbot (fluxograma). Essa ferramenta, disponível nos planos Professional e Enterprise, permite criar fluxos de atendimento automatizados e personalizados para atender de forma eficiente. No plano Professional, você conta com passos essenciais para otimizar os fluxos, enquanto no plano Enterprise todos os passos estão disponíveis, oferecendo uma solução completa para o seu atendimento. A seguir, veja os passos (blocos) específicos disponíveis em cada plano:

Esperamos que esse artigo tenha esclarecido as diferenças entre cada plano. Caso ainda tenha dúvidas, fique à vontade para entrar em contato com o nosso suporte. Estamos aqui para ajudar!