Sabemos que as necessidades de comunicação e serviço podem mudar com o tempo, seja por crescimento do seu negócio, ajustes orçamentários ou simplesmente por desejar explorar novas funcionalidades. Por isso, criamos este tutorial pensando em facilitar sua experiência. A seguir, mostramos como alterar o seu plano no Umbler Talk 2.0, seja para ajustar o tipo de plano que melhor se encaixa às suas necessidades atuais, aumentar o número de atendentes ou janelas de atendimento. 

• Plano
• Atendentes
• Janelas de Atendimento

Para alterar o plano escolhido, você pode ir em Configurações ➝ Financeiro ➝ Assinatura ➝ Ver Assinatura ➝ Editar Assinatura. Para finalizar, escolha o novo plano e clique em Alterar Agora.

Importante! Atualmente, só é possível fazer um upgrade para um plano superior. Para outras situações, por favor, entre em contato com o nosso suporte. 

 

Para ajustar o número de atendentes, você pode ir em Configurações ➝ Financeiro ➝ Assinatura ➝ Ver Assinatura ➝ Editar Assinatura e escolha o novo número de atendentes desejado.

 

Para contratar e alterar janelas de atendimento, basta ir até Configurações ➝ Financeiro ➝ Ver Assinatura ➝ Comprar Janelas.

Janelas de atendimento são necessárias apenas para canais do tipo WhatsApp Business API. Para canais do tipo Starter, conectados via QR Code, não é necessário contratar janelas de atendimento.