Transformar o WhatsApp em uma poderosa ferramenta de vendas requer mais do que apenas uma presença online. Uma maneira eficaz de ganhar a confiança dos clientes é obtendo o cobiçado selo de verificação do WhatsApp. Este distintivo não apenas confirma a autenticidade da sua conta, mas também proporciona maior credibilidade. Neste guia, exploraremos o que é o selo de verificação do WhatsApp, requisitos, vantagens e os passos práticos para conquistá-lo.

O que é o selo de verificação do WhatsApp?

O selo de verificação do WhatsApp é um distintivo que certifica a legitimidade de uma conta empresarial. Este selo é crucial para garantir aos clientes que estão se comunicando diretamente com a empresa desejada, proporcionando uma experiência mais segura e livre de golpes.

É fundamental distinguir entre uma conta "oficial/autenticada" e uma conta "verificada". Enquanto todas as contas comerciais com WhatsApp Business API passam por verificações para autenticidade, o selo de verificação requer um pedido adicional, envolvendo uma análise mais aprofundada.

Requisitos

• Ter um número conectado com WhatsApp Business API;
• Seguir a Política comercial do WhatsApp e a Política do WhatsApp Business;
• Ser uma uma empresa notável, representando marcas ou entidades muito conhecidas e pesquisadas;
• Ser uma empresa verificada, tendo passado pela verificação da empresa;
• Ter autenticação de dois fatores ativa;
• Apresentar documentos e informações solicitadas da empresa. 

É crucial observar as diretrizes específicas para o nome da empresa no aplicativo, evitando elementos como todas as letras maiúsculas, pontuações desnecessárias e caracteres especiais.

Vantagens

A verificação do WhatsApp Business API oferece várias vantagens para as empresas que desejam utilizar o WhatsApp como canal de comunicação com os clientes. Aqui estão algumas das vantagens:

• Ícone de Verificação: Uma vez verificado, o perfil da empresa exibe um ícone de verificação, ajudando os clientes a identificar facilmente que estão interagindo com uma conta oficial da empresa.
• Credibilidade e Confiança: A verificação fornece uma marca de autenticidade, indicando aos usuários que estão se comunicando com uma empresa legítima.
• Segurança para os Usuários: Ajuda a proteger os usuários contra esquemas de phishing e fraudes, uma vez que sabem que estão interagindo com uma empresa verificada.
• Mensagens Oficiais: Empresas verificadas têm a capacidade de enviar mensagens oficiais, o que pode incluir atualizações importantes, informações de transações, e outros tipos de mensagens que são mais propensas a serem entregues e lidas pelos usuários.
• Vetor de Marketing Eficaz: A verificação do WhatsApp Business API pode ser usada como parte de uma estratégia de marketing, destacando a autenticidade da empresa e aumentando a confiança dos clientes.

Como solicitar o selo de verificação

As empresas podem solicitar a verificação diretamente no WhatsApp Business API, sem a necessidade de um provedor intermediário. O procedimento pode ser iniciado por meio do Gerenciador de Negócios do Facebook seguindo as etapas a seguir:

1. Acesse o Gerenciador de Negócios do Facebook e selecione sua empresa:
   
   
   

2. Vá até Todas as ferramentas ➝  Gerenciador do WhatsApp.
   
   

3. Selecione o número que deseja obter o selo:
   
   

4. Clique em Enviar solicitação:
   
   

5. Preencha todas as informações necessárias e aguarde a resposta de sua solicitação. 

Obter o selo de verificação do WhatsApp é um passo significativo para fortalecer a presença online da sua empresa. Além de proporcionar credibilidade, esse selo é uma ferramenta valiosa para construir a confiança dos clientes. Siga os requisitos e procedimentos mencionados para aumentar as chances de conquistar esse distintivo e potencializar sua presença no WhatsApp, maximizando suas oportunidades de sucesso.