Acesse nosso painel de controle, clique sobre a opção Site, Banco de dados e passe o mouse por cima do banco de dados desejado, após, clique em "Editar":

 

Escolha a opção de acesso remoto que deseja e clique em Salvar.

 

Recomendamos que utilize a opção Liberar somente para alguns IPs ou Liberado por 24h! afim de manter a segurança de seu banco.
Pronto, seu banco teve o acesso remoto liberado.