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Como importar e exportar contatos

Atualmente o Umbler Talk não sincroniza automaticamente os contatos salvos no seu celular, portanto, é necessário que após iniciar a criação da sua conta você realize a importação dos contatos disponíveis na sua agenda para que eles também fiquem disponíveis na sua lista de contatos salvos na plataforma Umbler Talk.

Além disso, sempre que você adicionar um contato diretamente através do Umbler Talk, caso queira que ele seja sincronizado e apareça na sua lista de contatos do celular, precisará fazer o processo de exportação de contatos.

Caso não faça isso, mesmo que você tenha salvo o contato na plataforma, no seu celular o número não aparecerá como um número salvo, ou seja, não mostrará o nome que você optou por salvá-lo.

Portanto, a importação e exportação de contatos deve ser um processo feito continuamente sempre que houver alterações, seja nos contatos do celular ou da plataforma.

Agora que você já sabe sobre a importância de importar e exportar os contatos, siga as instruções abaixo para realizar esses processos 👇

Importando contatos

  • Passo 1: Acesse sua conta aqui
  • Passo 2: Clique sobre o ícone da agenda no menu do canto esquerdo do seu painel Umbler Talk.

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  • Passo 3: Em seguida clique sobre o ícone do página com a seta para cima

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  • Passo 4: Clique em importar arquivo com contatos

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A melhor orientação é que o seu documento a ser importado esteja no formato .vcf, mas caso você não o tenha disponível, pode anexar um documento em .csv (formato de planilhas e tabelas comuns).

Caso seu arquivo seja um .csv o header (cabeçalho) pode influenciar na importação de contatos, causando algum tipo de falha.

Atualmente o Umbler Talk considera somente alguns valores para importação, sendo eles:

  • Nome: “Nome”, “Name”, “FullName”, “DisplayName”
  • Email: “Email”, “EmailAdress”
  • Telefone: “Telefone”, “Telephone”, “Phone”, “PhoneNumber”, “MobileNumber”

Você pode alterar esses valores diretamente em um editor de planilhas, como excel e google sheets:

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Nesse caso acima, o campo de telefone está como “Phone 1 - Value”, esse valor não foi reconhecido, sendo necessário mudar para “Telefone” ou outro dos valores informados acima.

  • Passo 5: Após ter o arquivo importado, os seus contatos irão aparecer no painel e estarão disponíveis para que salve-os na ferramenta

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Você pode clicar sobre o botão verde e salvar todos os contatos que foram importados da lista.

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Ou você pode clicar sobre o olhinho para visualizar o contato.

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Clicando sobre o x você pode realizar a exclusão desse contato da lista de importação.

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Caso queira desfazer a importação, você pode clicar em resetar tudo no ícone da seta conforme a imagem abaixo.

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Pronto! Ao finalizar as etapas acima a sua importação será realizada com sucesso!

Mas afinal, como obter um arquivo contendo a lista de contatos para importar na plataforma da Umbler Talk? 🤔

Bom, siga os demais passos para saber mais sobre o processo de exportação!

Qualquer dúvida, entre em contato com nosso suporte clicando aqui. Será um prazer ajudar você! :)